正航為客戶排憂解難——維修高低溫交變試驗(yàn)機(jī)

我們知道，高低溫交變試驗(yàn)機(jī)由于市場競爭激烈，現(xiàn)在的利潤很低了，如果是外地購買當(dāng)?shù)氐母叩蜏亟蛔冊囼?yàn)機(jī)發(fā)生質(zhì)量問題導(dǎo)致故障，小編相信質(zhì)保期內(nèi)大多數(shù)廠家都能履行售后服務(wù)諾言進(jìn)行及時的維修處理，當(dāng)然也有因?yàn)榫S修成本很高，占利潤的比重大而推三阻四不維修的。

而質(zhì)保期外的問題就更大了，由于路途遠(yuǎn)，加上維修一般都要加制冷劑，而制冷劑是不讓帶上車的，這樣維修就十分麻煩，要想得到制冷劑，大多數(shù)情況下都是專車托運(yùn)，或者是用戶當(dāng)?shù)刭徺I，可是這兩種方式費(fèi)用和成本都很高，占利潤的很大一部分了，維修等待的時間也很長，結(jié)果導(dǎo)致維修時間長、維修費(fèi)用高昂，往往用戶承擔(dān)不了。（當(dāng)然，有很多同行也委托當(dāng)?shù)氐耐袔兔S修的，我司就經(jīng)常接到同行的委托而進(jìn)行高低溫交變試驗(yàn)機(jī)維修的。）

7月1日，我們接到東莞某有限公司的電話，說是他們有一臺高低溫交變試驗(yàn)機(jī)有故障，不能使用，影響生產(chǎn)，使用部門很著急，需要我們馬上派人上門維修。

大家知道，年中都要趕產(chǎn)量，忙得不可開交，又不是我司生產(chǎn)的設(shè)備，完全可以不管。但是，我司本著為用戶著想的理念，也實(shí)實(shí)在在的擔(dān)當(dāng)起我們身邊用戶的“保護(hù)傘"，讓他們不管是購買我司的設(shè)備，還是購買的別人的設(shè)備都能安心使用，總有專業(yè)的服務(wù)在身邊。所以，雖然不是我司生產(chǎn)的設(shè)備，但是我司還是馬上派工程師上門檢查后維修。經(jīng)過加灌制冷劑、儀表調(diào)試以及其他的維修措施，第二天便恢復(fù)正常工作，比原設(shè)備廠家答應(yīng)的一周的維修時間縮短了3天，為用戶節(jié)省大量的時間。

正航儀器服務(wù)好每一個客戶，共同維護(hù)市場秩序和信譽(yù)，讓廣大用戶不論在哪里購買的設(shè)備都能有專業(yè)的維修服務(wù)。